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Deutsch-Sprachkurse

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E-Learning: Branchenbezogenes Deutsch im Handel - Aufbaukurs (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz o. Telelearning)

COMCAVE.COLLEGE® , Berliner Allee 34d, 22850 Norderstedt

Inhalt

Inhalte:

  • Wortschatz für Handel und Verkauf
  • Redemittel des Verkaufs und der Beratung
  • Produkte und Waren
  • Kalkulation und Planung von Verkaufsförderung
  • Sortimentsplanung
  • Warenbeschaffung
  • Kaufgeschäfte
  • Auftragsbearbeitung
  • Reklamationen und Beschwerden
  • Preisverhandlungen
  • Der Kunde
  • Kontaktaufnahme zum Kunden
  • Wünsche und Bedürfnisse des Kunden
  • Optimierung der Sprachkompetenz
  • Gespräche mit Vorgesetzten
  • Gespräche mit Kollegen in der Pause
  • Telefongespräche
  • Vorträge
  • Fragestrategien
  • Dialoge und Rollenspiele

Praktikum: Optional/individuell

Voraussetzung:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder ausreichende Berufserfahrung im Handel.
  • Erweiterte Deutschkenntnisse.
  • Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgesprächs ist mit "gut geeignet" zu bestehen.

Förderung und Finanzierung: Bildungsgutschein, Bildungsscheck, Bildungsprämie, ESF, Meister-BaföG

Hinweis: Die Qualifizierung besteht aus einzelnen Modulen. Die Module haben unterschiedliche Laufzeiten und können individuell kombiniert werden.

Zertifikat: Trägerzertifikat

Förderungsart
BAföG (Meister Techniker u.a.) (AFBG, Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz) i
Bildungsgutschein (nach AZAV) i
Unterrichtsart
E-Learning
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Web-Seminar
Blended Learning
Sonstiges Merkmal
Fortgeschrittene (Lernzielniveau)

Termine

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