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Branchenbezogenes Deutsch im Handel - Aufbaukurs (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz o. Telelearning)

COMCAVE.COLLEGE® , Berliner Allee 34d, 22850 Norderstedt

Inhalt

Inhalte:

  • Wortschatz für Handel und Verkauf
  • Redemittel des Verkaufs und der Beratung
  • Produkte und Waren
  • Kalkulation und Planung von Verkaufsförderung
  • Sortimentsplanung
  • Warenbeschaffung
  • Kaufgeschäfte
  • Auftragsbearbeitung
  • Reklamationen und Beschwerden
  • Preisverhandlungen
  • Der Kunde
  • Kontaktaufnahme zum Kunden
  • Wünsche und Bedürfnisse des Kunden
  • Optimierung der Sprachkompetenz
  • Gespräche mit Vorgesetzten
  • Gespräche mit Kollegen in der Pause
  • Telefongespräche
  • Vorträge
  • Fragestrategien
  • Dialoge und Rollenspiele

Praktikum: Optional/individuell

Voraussetzung:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder ausreichende Berufserfahrung im Handel.
  • Erweiterte Deutschkenntnisse.
  • Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgesprächs ist mit "gut geeignet" zu bestehen.

Förderung und Finanzierung: Bildungsgutschein, Bildungsscheck, Bildungsprämie, ESF, Meister-BaföG

Hinweis: Die Qualifizierung besteht aus einzelnen Modulen. Die Module haben unterschiedliche Laufzeiten und können individuell kombiniert werden.

Zertifikat: Trägerzertifikat

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV) i
Unterrichtsart
Blended Learning i

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 3 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
13.11.19 - 12.12.19
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:45 Uhr
4 Wochen GanztägigBL Blended Learning k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
Berliner Allee 34d
22850 Norderstedt

max. 25 Teilnehmer

zur Anmeldung

13.12.19 - 22.01.20
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:45 Uhr
6 Wochen
GanztägigBL Blended Learning
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

zur Anmeldung

23.01.20 - 20.02.20
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:45 Uhr
4 Wochen
GanztägigBL Blended Learning
s.o.
k. A.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

zur Anmeldung